Yatan Hasta Memnuniyet Anketi

 

 

Aşağıda yer alan soruları gerçekçi bir şekilde yanıtlamanız,kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen hastanemiz için büyük önem taşımaktadır. Sizden beklenen, verilen cümleler konusundaki kanaatinizi Evet, Biraz/Kısmen ve Hayır ifadeleri arasından size en yakın gelen seçeneği belirterek bildirmenizdir. Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi ve yardımlarınızdan dolayı şimdiden teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz.

                                                                                                                                                 Kurum Yöneticisi

Lütfen aşağıdaki ifadelerle ilgili görüşlerinizi sizin için uygun olan kutucuğu işaretleyerek belirtiniz

Kişisel Bilgiler:
Cinsiyetiniz:

Ait olduğunuz yaş kategorisini belirtiniz.
20'nin altında20-2930-3940-4950-5960 üstü

Eğitim durumunuzu belirtiniz.

1- Hasta odası ve çevresinde genel olarak sessiz ve sakin bir ortam sağlanmıştı. EvetBiraz / KısmenHayır

2- Odadaki eşyalar çalışır durumdaydı (televizyon,hemşire çağrı zili, lamba, yatak vb.). EvetBiraz / KısmenHayır

3- Yemek dağıtan personel hijyen kurallarına uygun davrandı (bone, eldiven, maske gibi koruyucu ekipman kullandı). EvetBiraz / KısmenHayır

4- Yemeklerin sıcaklığı uygundu. EvetBiraz / KısmenHayır

5-Doktorum tarafından hastalığım hakkında bana bilgi verildi. EvetBiraz / KısmenHayır

6- Hemşireler tarafından tedavi ve bakımımla ilgili bana bilgi verildi. EvetBiraz / KısmenHayır

7- Doktorum bana karşı ilgiliydi. EvetBiraz / KısmenHayır

8- Hemşireler bana karşı ilgiliydi. EvetBiraz / KısmenHayır

9- Temizlik personeli bana karşı ilgiliydi. EvetBiraz / KısmenHayır

10- Hastane çalışanları kişisel mahremiyetime (muayene edilirken kapının kapanması, aradaki perde ya da paravanın çekilmesi gibi) özen gösterdi. EvetBiraz / KısmenHayır

11- Hastane (poliklinikler, muayene olduğunuz oda, bekleme alanları, tuvaletler)genel olarak temizdi. EvetBiraz / KısmenHayır

12- Hastalığım ile ilgili olarak ihtiyaç duyduğum durumlarda doktoruma ulaşabildim. EvetBiraz / KısmenHayır

13- Hastanede verilen hizmet genel olarak iyiydi. EvetBiraz / KısmenHayır

14- Hastaneden ayrılırken taburculuk sonrası süreçle ilgili bana bilgi verildi. EvetBiraz / KısmenHayır

Varsa görüş, önerileriniz.